• Reputación digital

    Guía del difamado en Internet

    Guía de respuesta rápida ante perfiles de amenaza a la reputación en Internet Teléfono información defensa de reputación en Internet Tels 91 380 44 19  / 93 324 82 03 ¿Qué debo hacer si he sido difamado, atacado o desacreditado en Internet? Evite replicar directamente ante el atacante ya que solo contribuirá a generar más “flames” (discusiones acaloradas en medios digitales) que agravarán aún más la visibilidad sobre el atacante y su campaña de contenidos. Acuda a los principales formularios que ofrecen sitios web como Facebook, Youtube, Twitter o Google.  Aunque muchas solicitudes son denegadas son procedimientos gratuitos que debemos usar y descartar en primera instancia para posteriormente iniciar otro tipo de…

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    Cleaning y limpieza digital

    El cleaning digital es un término utilizado para aludir a la idea o concepto de «limpieza digital». La lucha contra contenidos perjudiciales, la búsqueda de una identidad sólida y firme en los buscadores y la eliminación de cualquier rastro o presencia de información negativa que pueda afectar a la marca o cliente. Una información comprometedora; un insulto o crítica de un cliente o reclamador; una sanción a la empresa publicada en un diario oficial… lo cierto es que Internet tiene cada vez más capacidad para hablar de todos nosotros al margen que nos guste o no. El digital cleaning incluye acciones como eliminar noticias negativas que pudieran afectar a la…

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    Reputación online municipios

    Internet es el espejo del lugar donde cada uno vive, es en este contexto que pueblos y ciudades también velan por su imagen digital. El cerebro humano acostumbra a recordar mucho más las noticias negativas. Solo hay que buscar el nombre de Fago en Google para confirmarlo. Ciudades como Boston o Nueva York disponen, hace tiempo, de grupos oficiales en redes como Facebook o Twitter. Los contenidos que en ellos se publican suponen promoción, pero también contribuyen a proteger la imagen de estas metrópolis; una barrera que franquea, en posiciones privilegiadas de buscadores de internet posibles comentarios negativos que fácilmente se divulgan en la red. La proliferación de canales online…

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    Defensa de identidad

    Algunos métodos usados como estrategia para salvaguardar y potenciar nuestra identidad en Internet (Resumen breve) Desarrollo de contenidos que expresen todas las potencialidades del ciudadano o víctima que ha sufrido una crisis de identidad en Internet. Entrevistas, imagen gráfica y textual. Desarrollo de la imagen personal en la red, imagen gráfica, fotografías, vídeos u otros soportes visuales. Participación e influencia en el sector de la opinión en Internet, blogs y foros, etc.. Estrategias orientadas a la protección de identidad, reserva de todos los perfiles con su nombre/apellidos, alta de perfiles en Facebook, sitio web con alto Page Rank, sitios web de referencia etc.. (25-50 portales según cada caso) Desarrollo de…

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    Pena del Telediario

    Las recientes detenciones y escándalos en materia de corrupción urbanística han instaurado un nuevo término antes desconocido pero que ahora ya forma parte del moderno lenguaje periodístico, es la denominada < pena del Telediario > palabra utilizada para referirse a la exhibición y humillación pública que sufren muchos detenidos aún y cuando todavía no han prestado declaración ante el juez. En muchas ocasiones no se respeta la presunción de inocencia y se denigra su imagen al propagar sus nombres e imágenes en todo tipo de sitios web, foros y portales de noticias. En el reciente caso Pretoria toda la sociedad pudo ver como la Policía exhibía públicamente a los detenidos…

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    Reputación online hoteles

    Encontrar la cama sin hacer, restos de comida en la papelera o un camarero con mal humor son motivos suficientes para que un huésped decida utilizar blogs, foros y sitios web para arremeter contra la reputación de una empresa hotelera, son los llamados reviews y ya se han convertido en un quebradero de cabeza para directores y propietarios de establecimientos hoteleros. Estas valoraciones digitales tienen un gran poder prescriptor además de un gran impacto en la cuenta de resultados de muchos hoteles. Lo cierto es que en los últimos años muchos hoteles han mostrado su angustia por los reviews, muchos de estos han contratado a empresas expertas en la gestión…

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    Reputación digital personajes públicos

    Identidad Legítima asesora a distintos personajes con relevancia o proyección mediática al entender que la < alta visibilidad > a la que están sujetos suele actuar como factor de riesgo para la proliferación de contenidos perjudiciales. Nuestra empresa trabaja en el contexto de: Protección ante ataques de denigración en prensa. Gestión, análisis y lucha contra ataques reputacionales. Oficialización de las voces y las fuentes ante informaciones o contenidos capaces de distorsionar su imagen. Estrategias de comunicación para famosos, políticos e identidades públicas en medios de comunicación. Lucha contra la fuga de informaciones o revelación de secretos. Preservar la identidad, imagen y la reparación de resultados en los motores de búsqueda.…

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    Ataques reputacionales en WhatsApp

    Memes ridiculizantes, difusión masiva de bulos y rumores sobre medicamentos o contraindicaciones de alimentos supuestamente peligrosos se consolidan como la nueva “moda” para dañar la reputación de empresas y corporaciones españolas Si durante la última década el top 10 de Google se convirtió en la peor pesadilla para la reputación digital de empresas de nuestro país ahora es WhatsApp; la app utilizada por 18 millones de españoles la que irrumpe con fuerza en el controvertido escenario de la reputación digital en España. Los supuestos efectos perjudiciales de los productos de Mercadona; los “efectos nocivos” de los productos de Lidl; las enfermedades graves provocadas por las cremas Solcare y Deliplus; las contraindicaciones de la Coca-Cola; naranjas y plátanos supuestamente…

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    Reputación online empresas

    La reputación on line de marcas, empresas y corporaciones es uno de los aspectos más controvertidos de este sector. La virulencia con la que algunos clientes atacan a sus empresas puede llegar a generar perjuicios de distinta naturaleza  (pérdida de facturación, falta de confianza por parte de clientes y proveedores, exposición de conflictos o debilidades de la empresa en la vía pública de Internet). Un contenido perjudicial puede ser la publicación de una multa o sanción en un boletín del Estado o en una gaceta municipal. Existen empresas que sufren la existencia de una noticia negativa indexada en Internet aún y décadas después de su publicación. Un cliente insatisfecho con el producto; reclamadores profesionales;…

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    Crisis reputación en Internet

    ¿Cómo gestionar una crisis de reputación digital? Las crisis son escenarios no deseados pero están para superarlas y forman parte de la vida y evolución de empresas, sujetos e iniciativas de toda índole. La red no está exento de ellas, hasta el punto de que existe un importante número de empresas cuyo prestigio, reputación o ventas se resienten a raíz de la existencia de un contenido no deseado en Internet. ¿Pero cómo minimizar y/o frenar una crisis de reputación digital? Francisco Canals, experto en reputación online aporta algunas de las claves: Contramedidas mediáticas: Publicar numerosas noticias positivas cuya finalidad es minimizar el efecto negativo de noticias perjudiciales. Esta medida ayuda a contener la…